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Condizioni Generali di Vendita (Consegna e Pagamento)

Condizioni di pagamento

Salvo accordi scritti particolari tra il Cliente e BABYSUPRICE.COM, le condizioni di pagamento applicabili sono le seguenti:

a) Pagamento dell'ordine tramite carta di credito;
b) Pagamento dell'ordine tramite bonifico bancario IBAN IT33X0301503200000003594503; 

Disponibilità dei prodotti

I prodotti presenti sul sito sono proposti nei limiti delle quantità disponibili. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti provengono dai nostri fornitori e sono espresse al momento dell'ordine. Ogni tipo di errore e/o modifica eccezionale di tali disponibilità sono indipendenti dalla nostra volontà e non possono essere ricondotti alla responsabilità di BABYSUPRICE.COM. Nel caso in cui uno o più prodotti risultino indisponibili dopo la convalida dell'ordine, sarà nostra premura informare il Cliente via e-mail nel più breve tempo possibile; il Cliente potrà, se lo desidera, annullare l'ordine, nel caso in cui il ritardo nell'approvvigionamento del prodotto sia superiore ai 15 giorni feriali.

Spedizione – Consegna – Spese di consegna

Alla ricezione del vostro ordine vi raccomandiamo di verificare se i prodotti consegnati sono conformi al vostro ordine oppure danneggiati e di indicare, in questo caso, sulla prova di consegna sotto forma di riserva scritta a mano e accompagnata dalla vostra firma, tutte le anomalie riscontrate.

Salvo indicazioni specifiche da parte del Cliente, BABYSUPRICE.COM sceglie il metodo di consegna dei prodotti ordinati. Il trasporto dei prodotti è effettuato a rischio e pericolo del destinatario.

Il Cliente dovrà, al momento della consegna dell'ordine, verificare il buono stato delle confezioni ed emettere le eventuali riserve al corriere nei tempi previsti dalla legge. Le diciture « su riserva di controllo » e/o « su riserva di verifica » non hanno alcun valore legale nei confronti dei corrieri e/o delle assicurazioni. 


Il Cliente è tenuto a fornire le prove dell'eventuale mancanza e/o malfunzionamento di uno o più prodotti dell'ordine. 
BABYSUPRICE.COM si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna previsti, ma non potrà, in nessun caso, essere ritenuta responsabile di un eventuale ritardo della consegna dell'ordine e dei danni da esso causati al Cliente, non ritenendo altresì tale ritardo come un valido motivo di cancellazione di un ordine. Un ordine comprendente dei prodotti non disponibili potrà essere oggetto di tempi di consegna più lunghi o di eventuale cancellazione. In caso di non ricezione di un collo entro i tempi di consegna previsti, il Cliente è invitato a comunicare il disguido a BABYSUPRICE.COM entro i 30 giorni successivi alla data di spedizione. la stessa aprirà contro il corriere un’inchiesta che potrà durare alcuni giorni.

Il Cliente è pregato di allegare alla richiesta una copia del documento di identità e un certificato sull’onore che attesta la mancata ricezione dell’ordine, emesso dalla persona presente all’indirizzo di consegna. Durante tale inchiesta, BABYSUPRICE.COM non potrà prendere alcuna decisione circa l’emissione dell’ordine del Cliente.

Reclami

Nel caso in cui i prodotti ricevuti non siano conformi alla fattura, il Cliente dovrà avvisare BABYSUPRICE.COM entro e non oltre i tre giorni seguenti la data di consegna dell'ordine. Una copia della fattura dovrà essere imperativamente allegata al reclamo del Cliente. 

I reclami inerenti alla qualità di un prodotto dovranno essere accompagnati da un modello dello stesso, che comporti il difetto riscontrato, e, nella misura in cui sarà necessario comprovare tale difetto, da un modello dello stesso prodotto nella confezione originale, con i riferimenti utili per la sua identificazione. 
Nessun reclamo potrà essere accettato nel caso in cui le condizioni soprastanti non siano state rispettate.

Rispedizione di un prodotto a BABYSUPRICE.COM

Un prodotto potrà essere rispedito dal Cliente a BABYSUPRICE.COM solamente dopo accordo preliminare scritto da parte di quest'ultima. Le spese di rispedizione del prodotto sono a carico del Cliente. 

I prodotti rispediti a BABYSUPRICE.COM dovranno essere in perfetto stato, imballati con cura nella confezione originale, accompagnati dalla totalità degli accessori (come, per esempio, CD-Rom, manuali, cavi...), senza nessun tipo di modifica del loro numero di riferimento e/o di serie; le etichette, timbri e marche dovranno essere intatti, per permettere la commercializzazione ulteriore di tali prodotti. I prodotti dovranno essere rispediti al centro Servizio Post Vendita di E-Merchant: Via Anastasio II  00132 Roma / Italia. I prodotti dovranno essere accompagnati dal buono di ritorno ed essere inviati con raccomandata con ricevuta di ritorno, che si tratti di una richiesta di rimborso o di una rispedizione al Servizio Post Vendita. Nel caso in cui il Cliente rispedisca indietro dei prodotti senza l'accordo di BABYSUPRICE.COM o in modo non conforme a quanto descritto, gli stessi saranno di nuovo rinviati al Cliente a sue spese.

Garanzie e Servizio Post Vendita


Garanzie commerciali fornite dai costruttori dei prodotti

I prodotti commercializzati da BABYSUPRICE.COM beneficiano di un anno di « garanzia costruttore ». Tale garanzia può essere estesa e modificata in funzione dei costruttori e dei prodotti.
Le riparazioni coperte o non coperte da garanzia dei materiali di marca provienti dai costruttori (presenti direttamente in Italia o rappresentati da terzi) sono assicurate dai costruttori stessi o dai loro rappresentanti autorizzati.

In caso di guasto o di difetto, i materiali devono essere rispediti direttamente ai costruttori o ai loro rappresentanti autorizzati.

In caso di impossibilità, il prodotto può essere rispedito all’indirizzo indicato sul buono di ritorno, mediante la Posta o mediante corriere.

Nessun prodotto potrà essere dato direttamente in consegna alla sede legale di BABYSUPRICE.COM. 

Quale che sia il problema del prodotto, si dovrà obbligatoriamente rispedirlo accompagnato da una copia della fattura, dal buono di garanzia (allegato nella confezione) e dal buono di ritorno.

Per ogni tipo di informazioni inerenti il Servizio Post Vendita:
- Connettiti e accedi al nostro formulario di contatto "Servizio clienti".

Le garanzie dei prodotti venduti da BABYSUPRICE.COM non coprono: 
- la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, fusibili, antenne, cuffie, microfoni, danni alle testine di lettura o di registrazione, ecc.),
- l'utilizzo anormale o non conforme dei prodotti. I clienti sono pregati di consultare attentamente il manuale di istruzioni allegato ad ogni prodotto,
- i guasti causati dagli accessori (cavi di corrente, ecc.), 
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti a un utilizzo non conforme del prodotto (utilizzo professionale, collettivo, ecc.), 
- i guasti (e successive conseguenze) dovuti a cause esterne.

Attenzione: la garanzia non si applica alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o da un errore del cliente (come, per esempio, l'impiego di un'installazione non conforme alle specifiche del costruttore, un utilizzo del prodotto che risulti dannoso per lo stesso, un utilizzo del prodotto a fini commerciali o collettivi, l'utilizzo di periferiche e/o accessori e/o prodotti di consumo inadatti).

In ogni caso, BABYSUPRICE.COM non potrà essere ritenuta responsabile di un eventuale rifiuto del costruttore nell'applicazione della garanzia.

Nel caso in cui le riparazioni non siano coperte dalla garanzia, il costruttore stabilirà un preventivo per le stesse. 
Delle spese amministrative saranno richieste dal costruttore in caso di rifiuto di pagamento del preventivo. In caso di accordo, il cliente dovrà effettuare un bonifico bancario, pari al totale del preventivo, all'ordine di BABYSUPRICE.COM.

Protezione delle marche

Le marche distribuite da BABYSUPRICE.COM sono protette dalle leggi in vigore e dalle convenzioni internazionali. 

Né i Clienti né terzi possono perciò utilizzare i loghi delle marche suddette senza accordo preliminare scritto da parte di queste ultime; l'accettazione delle Condizioni Generali non implica in nessun caso tale tipo di accordo.

Limiti delle responsabilità

BABYSUPRICE.COM non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile di qualsiasi tipo di perdita o danno, diretto o indiretto, quale che ne sia la causa. 

Il Cliente non potrà mai pretendere, a nessun titolo, di beneficiare di uno sconto sulla spesa totale delle fatture corrispondenti ad una consegna incompleta o inerente a dei prodotti difettosi.

Clausola risolutiva della vendita

In caso di non pagamento di un ordine alla scadenza prefissata, la vendita sarà annullata 8 (otto) giorni dopo una costituzione in mora, comunicata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, senza risposta da parte del Cliente. BABYSUPRICE.COM avrà in tal caso il diritto di reclamare i prodotti non pagati, che dovranno essere restituiti (gli stessi o il loro equivalente) immediatamente, con spese e rischi a carico del Cliente, il tutto senza escludere eventuali danni ed interessi richiesti da BABYSUPRICE.COM.

Decadenza del termine

La non esecuzione di un pagamento entro la data prefissata comporterà l'immediata esigibilità delle somme dovute dal Cliente e da lui non ancora pagate.


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